Recordemos que, el derecho a la desconexión digital, permite a los empleados no responder a correos electrónicos, llamadas o cualquier otra forma de comunicación fuera del horario laboral. Es una manera de proteger el equilibrio entre la vida laboral y personal, asegurando que los trabajadores puedan descansar y recuperarse adecuadamente.
¿Cómo se puede demostrar la vulneración del derecho?
Es posible comprobar si se incumple con la desconexión mediante el registro horario y revisando la recepción de correos electrónicos fuera del horario laboral. Cabe recordar que, aunque este derecho se ha relacionado sobre todo con el teletrabajo y el trabajo híbrido, también aplica a las personas empleadas que trabajan de forma presencial.
¿Se puede despedir a un trabajador por no contestar durante el periodo de desconexión?
No, la empresa no puede despedir a una persona empleada por no responder a sus comunicaciones fuera de la jornada laboral. En este sentido, prima el tiempo de descanso, un derecho protegido por la Constitución y el Estatuto de los Trabajadores.
¿Hay excepciones del derecho de desconexión digital?
Plus de disponibilidad
En el caso de que la persona empleada haya firmado un plus de disponibilidad donde se compromete a estar accesible para responder a comunicaciones empresariales, el derecho a la desconexión digital se vería modificado.
Con el plus de disponibilidad, el trabajador obtiene una compensación económica por las horas fuera de su jornada en las que está disponible para la empresa.
Ahora bien, es importante señalar que las horas de disponibilidad deben acordarse previamente, puesto que fuera de ellas, el trabajador sí puede disfrutar de su derecho a la desconexión digital.
Guardias fuera del centro de trabajo
Si la empresa y el trabajador acuerdan que las guardias se realicen fuera del trabajo, el empleado debe estar localizable y responder a las comunicaciones durante esas horas. Aunque no son del todo una excepción a la desconexión digital, pueden generar dudas al ser realizadas a distancia. Estas guardias deben ser acordadas previamente entre ambas partes.
Convenios colectivos
Los convenios colectivos pueden incluir excepciones a la desconexión digital, permitiendo contacto fuera del horario laboral bajo ciertas condiciones. Es esencial que la empresa sea transparente sobre estas comunicaciones y que cumplan con la ley respecto a la jornada laboral y los tiempos de descanso mínimos.
Emergencias o causas de fuerza mayor
También, podrán existir situaciones de fuerza mayor o emergencia que legitimarían la interrupción digital del descanso, si bien, según la D.A 1ª LTD, la modulación de este derecho se deberá efectuar en todo caso por medio de convenio o acuerdo colectivo, y no de forma unilateral por el empresario (sentencia de la Audiencia Nacional 44/2022, de 22 de marzo).
Las situaciones de emergencia o causas de fuerza mayor deben ser justificadas adecuadamente por la empresa. Siempre que sea posible, estas deben estar contempladas en el protocolo de desconexión digital, para que los empleados tengan expectativas claras sobre cuándo pueden ser contactados fuera de su horario laboral.
Trabajo por turnos y horarios especiales
En sectores como la sanidad y la seguridad, puede llegar a ser crucial contactar a empleados fuera de su horario habitual en caso de ciertos acontecimientos o catástrofes. Las empresas y entidades públicas deben gestionar estos contactos para que los empleados sepan cómo, cuándo y por qué medios pueden ser avisados.
Proyectos críticos
A veces, a pesar de una planificación adecuada, pueden surgir picos de trabajo necesarios para completar proyectos críticos a tiempo. Estas situaciones pueden justificar la interrupción del derecho a la desconexión digital, pero deben ser excepcionales.
Los empleados necesitan estar al tanto de posibles eventualidades y la disponibilidad esperada fuera del horario laboral. Por ello, deben incluirse en el protocolo de desconexión digital.
¿Cómo gestionar las excepciones a la desconexión digital en la empresa?
Para gestionar adecuadamente la desconexión digital, es esencial elaborar un protocolo que defina cuándo y cómo se aplican las excepciones. Este protocolo informa a los trabajadores sobre las expectativas de contacto fuera de su horario laboral y las obligaciones de respuesta.
Es esencial que el personal esté informado de estas excepciones:
- Cómo pueden presentarse,
- Qué se espera de ellos en términos de disponibilidad y
- De qué manera se compensarán las horas trabajadas fuera de su horario habitual.
En resumen, la normativa laboral española busca equilibrar la protección del tiempo libre de los trabajadores con las necesidades de las empresas. Es crucial manejar cuidadosamente las excepciones al derecho a la desconexión digital.
De este modo, evitamos que las personas trabajadoras estén constantemente disponibles, lo que puede afectar su bienestar y equilibrio entre vida laboral y personal.
¿Qué ley protege el derecho a la desconexión digital?
Aunque no hay una ley de desconexión digital específica en España, existen normativas que regulan el derecho a descansar del trabajo:
Constitución Española (CE)
El derecho a la desconexión digital es inherente de los derechos al honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen, concretamente en el artículo 18.1. de la CE. En éste se especifica que la legislación limitará el uso de los sistemas informáticos para garantizar el honor y la intimidad personal y familiar de la ciudadanía.
Estatuto de los Trabajadores (ET)
En el campo laboral, el artículo 20 del ET se refiere a la desconexión digital en España apuntando que las personas empleadas:
“tienen derecho a la intimidad en el uso de los dispositivos digitales puestos a su disposición por el empleador, a la desconexión digital y a la intimidad frente al uso de dispositivos de videovigilancia y geolocalización en los términos establecidos en la legislación vigente en materia de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales”.
Ley de Protección de Datos (LOPDD)
Es la norma más concreta y amplia en materia de desconexión. En su artículo 88, especifica que las personas empleadas tendrán derecho a la desconexión digital fuera del trabajo. Para respetar su tiempo de descanso, permisos y vacaciones, así como su intimidad, propia y familiar.
Además, la LOPDD hace referencia al fomento de medidas de conciliación de la vida personal y profesional.
Insta a las organizaciones a elaborar una política interna que recoja las modalidades de ejercicio del derecho a la desconexión y las acciones de formación sobre el uso de herramientas tecnológicas.
Como has podido comprobar a lo largo de este artículo, es esencial que tanto las organizaciones como las personas trabajadoras comprendan las excepciones y gestionen adecuadamente las expectativas de comunicación fuera del horario laboral.
Un protocolo de desconexión digital claro y consensuado es clave para fomentar un entorno de trabajo respetuoso y productivo, donde se valore tanto el rendimiento como el bienestar de los trabajadores.
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